«Беларусбанк» в период с 22 по 29 декабря планирует проведение масштабных технологических работ по обновлению программного обеспечения — в эти дни обслуживание будет осуществляться по особому графику, сообщили в пресс-центре банка.
Иллюстративное фото из архива «СБ»
В банке проинформировали:
— Для физических лиц с 22 декабря по 29 декабря (до 15:00) не будут доступны оформление персонализированных (с нанесением информации о держателе) платежных карточек в отделениях (включая операционные службы), приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка и посредством контакт-центра банка, а также выпуск дубликатов и перевыпуск платежных карточек, включая кредитные.Основные работы будут проводиться в период с 24 декабря по 29 декабря (до 15:00). В связи с этим с 24 декабря будет недоступен ряд операций. С 14:00 — оформление заявок на выдачу кредитов (овердрафтов) в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка, заключение кредитных договоров, дополнительных соглашений к ним, договоров обеспечения возврата кредитов в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка, оформление и прием заявлений по вопросам сопровождения кредита, выдача справок в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, инфокиосках. С 15:30 — перечисление денежных средств по кредитным договорам.
С 24 декабря после 17:30 будут недоступны операции по вкладным и текущим счетам (операции по вкладным счетам не будут совершаться также в РУП «Белпочта»), прием заявлений о перечислении пенсий и пособий в отделениях банка, операции по счетам, доступ к которым обеспечивается с использованием платежных карточек, оформление всех платежных карточек, их выдача в отделениях, снятие и установление лимитов по платежным карточкам, блокировка и разблокировка платежных карточек, генерация ПИН-кода, подключение/отключение SMS-оповещения в отделениях и др. В эти часы невозможны будут также операции через ЕРИП по услугам «Беларусбанка», переводы через систему мгновенных платежей в приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, а также некоторые другие сервисы.
Оплата кредитов через ЕРИП не будет доступна с 17:30 24 декабря по 7 января.
Кроме того, 27 и 28 декабря с 1:00 до 10:00 возможен перерыв в работе платежных карточек банка и сервисов с их использованием в Беларуси и за рубежом, а также карточек других банков в банкоматах, инфокиосках банка, приложении M-Belarusbank и на сайте Беларусбанка.
— При необходимости проведения расчетов рекомендуем в этот период иметь при себе наличные денежные средства, — порекомендовали специалисты.
В «Беларусбанке» обратили внимание на то, что в период проведения технологических работ, кроме 27 (1:00-10:00) и 28 декабря (1:00-10:00), будут доступны основные операции по платежным карточкам: оплата покупок, переводы с карты на карту, снятие наличных средств, просмотр баланса по карточке, а также оплата в ЕРИПе (кроме услуг «Беларусбанка»).
Ряд ограничений в период проведения технологических работ установлен и для юридических лиц, добавили в пресс-центре.
В банке просят клиентов спланировать и заранее провести необходимые операции. В случае изменений графика проведения технологических работ соответствующая информация будет дополнительно размещена на сайте банка.
Источник - www.sb.by
