Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу » mogilew.by
 

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
За полусапоги из натуральной кожи, купленные в январе текущего года в одном из магазинов Могилева, девушка заплатила 206 рублей. Однако уже спустя 10 дней увидела на основных стельках трещины.
Обратившись в магазин с устной просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за некачественную обувь, могилевчанка получила отказ. Коротко дальнейшие события можно описать следующим образом: запись в книгу замечаний и предложений магазина, снова отказ, обращение в общество защиты потребителей, проведение в нем экспертизы и выявление производственных дефектов. Однако и после этого магазин продолжал отказывать в возврате денег покупателю за обувь с недостатками. После бесполезной переписки с продавцом девушка, уже в мае, подала исковое заявление суд, который по требованию ответчика назначил судебную товароведческую экспертизу в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области.

На разрешение судебного эксперта суд поставил два вопроса: имеются ли на полусапогах дефекты, и каковы причины их образования, соответствует ли фактическое качество изделия требованиям технических нормативных правовых актов?
– В ходе исследования судебным экспертом установлено наличие дефектов обуви как эксплуатационных (образовавшихся в результате носки), так и производственных (образовавшихся на стадии производства). К последним относятся растрескивание материала верха, исходящее от проколов по месту ниточного шва возле молнии, сваливание строчки с края детали, – рассказала официальный представитель управления Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области Ирина Рачковская.

Кроме этого, экспертом обнаружены выраженные неровности на материале верха от интенсивного воздействия влаги и те самые нарушения целостности основных стелек, о которых заявляла покупательница.


Однако определить причины образования данных дефектов – нарушение правил эксплуатации либо технологии производства – эксперту не представилось возможным по причине недостаточности установленных в ходе исследования признаков.
– Тем не менее, выявленные производственные дефекты позволили судебному эксперту сделать вывод о том, что исследованная пара полусапог не соответствует требованиям ГОСТ 28371–89 «Обувь. Определение сортности», предъявляемым к качеству обуви. С учетом результатов судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за обувь, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также возместить расходы на юридическую помощь, производство экспертизы и компенсацию морального вреда, – отметила Ирина Рачковская.
Ред.
Источник - mycity.by
рейтинг: 
  • Не нравится
  • +955
  • Нравится
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» 16-летний парень в Могилеве забрал из чужого кошелька деньги
» Могилевчанка внесла исправления в листок нетрудоспособности, чтобы скрыть прогулы
» Что делать потребителям и кому предъявлять претензии, если купленный товар оказался некачественным
» Женщина в Шклове принесла в обменник 20-долларовую купюру, распечатанную на принтере
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Читаемое
  • Комментируемое

Белая Русь

  • 18:06
  • 58 264
  • 0

Днепр

  • 18:06
  • 49 488
  • 0

Список дворян Могилёвской губернии

  • 18:06
  • 49 321
  • 0

Могилев. В годы Великой Отечественной войны.

  • 18:06
  • 47 926
  • 0

Сверхпроводимость материала LK-99 при комнатной температуре всё же возможна, показало новое исследование

  • 07:05
  • 45 782
  • 0

Вторую часть «Реальных упырей» наконец запустили в работу — на этот раз не про вампиров

  • 14:16
  • 172
  • 0

Можно ли есть фастфуд каждый день

  • 14:07
  • 172
  • 0

THQ Nordic анонсировала игровую презентацию THQ Nordic Digital Showcase 2026 — фанаты требуют ремейк «Готики 2» и Darksiders 4

  • 14:09
  • 280
  • 0

Microsoft восстановила петицию о русской локализации Fable — она вошла в пятёрку самых популярных на Xbox Player Voice

  • 14:20
  • 428
  • 0

Сокращенный на час день и длинные выходные: как белорусы будут работать и отдыхать в июле?

  • 14:13
  • 380
  • 0
Новости

На МКАД могут ввести новые ограничения для грузовиков. Что еще изменится на дорогах Минска?

Легендарный болельщик сборной ДР Конго добрался до мундиаля и выдал суперперфоманс

200 «лошадок» и полный привод. В Минске продают необычный Mitsubishi (обновлено)

Наталья Петкевич рассказала, что будет с видами спорта, которые не приносят результат

«В среду мы прекращаем работу». В Минске закрывается кофейня популярной сети

Каких продуктов вам не хватает в магазинах? Даем наводку производителям

Жара, унесшая 70 000 жизней в 2023-м, может повториться

Пытались провезти тайно: на границе в грузовике нашли 14 незадекларированных мотоциклов

«Гордимся этим решением». Семейная пара вложила кучу денег в ремонт съемной квартиры

Комментатора лишили аккредитации на чемпионате мира. Он назвал чиновников ФИФА «ворами»

«Альфа Банк» нашел способ вернуть свои приложения в App Store

Беларусь на время исчезла из рейтинга скорости Speedtest

Экс-футболист сборной Беларуси завел телеграм-канал. Вот о чем он будет рассказывать

В Минске (внезапно) появится новый ЖК со своим детским садом. Да еще и в престижной локации

Подросток нашел подработку через рекламу. Теперь ему грозит серьезное наказание