Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу » mogilew.by
 

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
За полусапоги из натуральной кожи, купленные в январе текущего года в одном из магазинов Могилева, девушка заплатила 206 рублей. Однако уже спустя 10 дней увидела на основных стельках трещины.
Обратившись в магазин с устной просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за некачественную обувь, могилевчанка получила отказ. Коротко дальнейшие события можно описать следующим образом: запись в книгу замечаний и предложений магазина, снова отказ, обращение в общество защиты потребителей, проведение в нем экспертизы и выявление производственных дефектов. Однако и после этого магазин продолжал отказывать в возврате денег покупателю за обувь с недостатками. После бесполезной переписки с продавцом девушка, уже в мае, подала исковое заявление суд, который по требованию ответчика назначил судебную товароведческую экспертизу в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области.

На разрешение судебного эксперта суд поставил два вопроса: имеются ли на полусапогах дефекты, и каковы причины их образования, соответствует ли фактическое качество изделия требованиям технических нормативных правовых актов?
– В ходе исследования судебным экспертом установлено наличие дефектов обуви как эксплуатационных (образовавшихся в результате носки), так и производственных (образовавшихся на стадии производства). К последним относятся растрескивание материала верха, исходящее от проколов по месту ниточного шва возле молнии, сваливание строчки с края детали, – рассказала официальный представитель управления Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области Ирина Рачковская.

Кроме этого, экспертом обнаружены выраженные неровности на материале верха от интенсивного воздействия влаги и те самые нарушения целостности основных стелек, о которых заявляла покупательница.


Однако определить причины образования данных дефектов – нарушение правил эксплуатации либо технологии производства – эксперту не представилось возможным по причине недостаточности установленных в ходе исследования признаков.
– Тем не менее, выявленные производственные дефекты позволили судебному эксперту сделать вывод о том, что исследованная пара полусапог не соответствует требованиям ГОСТ 28371–89 «Обувь. Определение сортности», предъявляемым к качеству обуви. С учетом результатов судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за обувь, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также возместить расходы на юридическую помощь, производство экспертизы и компенсацию морального вреда, – отметила Ирина Рачковская.
Ред.
Источник - mycity.by
рейтинг: 
  • Не нравится
  • +955
  • Нравится
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» 16-летний парень в Могилеве забрал из чужого кошелька деньги
» Могилевчанка внесла исправления в листок нетрудоспособности, чтобы скрыть прогулы
» Что делать потребителям и кому предъявлять претензии, если купленный товар оказался некачественным
» Женщина в Шклове принесла в обменник 20-долларовую купюру, распечатанную на принтере
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Читаемое
  • Комментируемое

Белая Русь

  • 18:06
  • 56 859
  • 0

Днепр

  • 18:06
  • 48 467
  • 0

Список дворян Могилёвской губернии

  • 18:06
  • 48 289
  • 0

Могилев. В годы Великой Отечественной войны.

  • 18:06
  • 47 284
  • 0

Сверхпроводимость материала LK-99 при комнатной температуре всё же возможна, показало новое исследование

  • 07:05
  • 45 172
  • 0

Финская Nokian выпустит шины с выдвижными шипами — на них можно ездить круглый год

  • 11:23
  • 267
  • 0

Сразу к сути: OpenAI выпустила модель GPT-5.3 Instant, которая лучше понимает запросы пользователя

  • 12:46
  • 226
  • 0

Энн Хэтэуэй не выходила из образа на съёмках «Одиссеи» Нолана — даже во время трёхдневных перерывов

  • 11:06
  • 265
  • 0

Google представила Gemini 3.1 Flash-Lite — «самую быструю и экономически эффективную модель семейства»

  • 11:16
  • 489
  • 0

«Горячие линии» по защите прав потребителей организуют 13 марта в Могилеве

  • 11:30
  • 456
  • 0
Новости

10-летний мальчик подал в суд на отца из-за того, что тот потратил подаренные сыну деньги

На Брестчине мужчина облил гостей бензином и поджег. Один из них умер

Новые смартфоны Samsung могут быть не только дороже, но и хуже предшественников

«$3000 для скорейшего получения авто». Клиентам «Зубр Автогрупп» поступило странное предложение

В Минске директор компании платила водителям такси «серую» зарплату. Ущерб — 47 000 рублей

Кто в Беларуси может не платить налог на собаку

Вы ожидали, что фасад будет таким? Смотрим на Национальный исторический музей

Изобретатель из Индии создал самый маленький игровой автомат в мире

У Malanka и Infobus большой сбой. Зато зарядить электромобиль прямо сейчас можно бесплатно (обновлено)

Необычное ДТП: катафалк перевернулся на дороге после столкновения с МАЗом и легковушкой (видео)

В Лиде замдиректора брал взятки, а потом потребовал бассейн

Белстат подсчитал, сколько дней в году белорусы проводят за границей

На гольф-поле образовался провал. Внутри нашли неожиданное

Лучше сериала с Камбербэтчем? Критики расхваливают «Молодого Шерлока»

Мужчина заработал 23 тысячи долларов за праздники на кормлении котов