Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу » mogilew.by
 

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
За полусапоги из натуральной кожи, купленные в январе текущего года в одном из магазинов Могилева, девушка заплатила 206 рублей. Однако уже спустя 10 дней увидела на основных стельках трещины.
Обратившись в магазин с устной просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за некачественную обувь, могилевчанка получила отказ. Коротко дальнейшие события можно описать следующим образом: запись в книгу замечаний и предложений магазина, снова отказ, обращение в общество защиты потребителей, проведение в нем экспертизы и выявление производственных дефектов. Однако и после этого магазин продолжал отказывать в возврате денег покупателю за обувь с недостатками. После бесполезной переписки с продавцом девушка, уже в мае, подала исковое заявление суд, который по требованию ответчика назначил судебную товароведческую экспертизу в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области.

На разрешение судебного эксперта суд поставил два вопроса: имеются ли на полусапогах дефекты, и каковы причины их образования, соответствует ли фактическое качество изделия требованиям технических нормативных правовых актов?
– В ходе исследования судебным экспертом установлено наличие дефектов обуви как эксплуатационных (образовавшихся в результате носки), так и производственных (образовавшихся на стадии производства). К последним относятся растрескивание материала верха, исходящее от проколов по месту ниточного шва возле молнии, сваливание строчки с края детали, – рассказала официальный представитель управления Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области Ирина Рачковская.

Кроме этого, экспертом обнаружены выраженные неровности на материале верха от интенсивного воздействия влаги и те самые нарушения целостности основных стелек, о которых заявляла покупательница.


Однако определить причины образования данных дефектов – нарушение правил эксплуатации либо технологии производства – эксперту не представилось возможным по причине недостаточности установленных в ходе исследования признаков.
– Тем не менее, выявленные производственные дефекты позволили судебному эксперту сделать вывод о том, что исследованная пара полусапог не соответствует требованиям ГОСТ 28371–89 «Обувь. Определение сортности», предъявляемым к качеству обуви. С учетом результатов судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за обувь, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также возместить расходы на юридическую помощь, производство экспертизы и компенсацию морального вреда, – отметила Ирина Рачковская.
Ред.
Источник - mycity.by
рейтинг: 
  • Не нравится
  • +955
  • Нравится
ПОДЕЛИТЬСЯ:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» 16-летний парень в Могилеве забрал из чужого кошелька деньги
» Могилевчанка внесла исправления в листок нетрудоспособности, чтобы скрыть прогулы
» Что делать потребителям и кому предъявлять претензии, если купленный товар оказался некачественным
» Женщина в Шклове принесла в обменник 20-долларовую купюру, распечатанную на принтере
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Читаемое
  • Комментируемое

Белая Русь

  • 18:06
  • 41 821
  • 0

Днепр

  • 18:06
  • 37 177
  • 0

Список дворян Могилёвской губернии

  • 18:06
  • 37 138
  • 0

Могилев. В годы Великой Отечественной войны.

  • 18:06
  • 36 462
  • 0

Сверхпроводимость материала LK-99 при комнатной температуре всё же возможна, показало новое исследование

  • 07:05
  • 35 945
  • 0

«Тёмная материя» — неплохая фантастика о мультивселенной и отличная драма о выборе

  • 08:26
  • 343
  • 0

В Минске на проезжую часть выбежал лось и попал под колеса легковушки

  • 06:57
  • 375
  • 0

Как избежать появления мозолей на ногах: советы подолога

  • 08:23
  • 203
  • 0

Стилист назвала 5 безвкусных сочетаний с кроссовками, которые давно устарели

  • 08:12
  • 263
  • 0

Какие виды спорта разрешены при миопии – отвечает офтальмолог

  • 08:18
  • 315
  • 0
Погода Могилев
   Доставка цветов в Могилеве

Новости

«Его ждало около 30 автомобилей». Как не надо высаживать пассажиров (видео, обновлено)

В Беларуси празднуют День Победы (обновлено)

Громадная пещера, непокоренная гора и древнейшая пустыня. Самые малоизведанные места на земле

Здесь будет новый Дворец бракосочетаний. Как реконструируют старые здания в Лошицком парке

«О судьбе прадеда узнали через 70 лет». Читатели Onl?ner делятся семейными историями о войне

Многим скоро придется открыть базовые счета. Белорусам обещали, что это избавит от «зарплатного рабства»

БЕЛАЗы с альтернативным приводом. Начало конца эпохи ДВС в карьерном транспорте?

«Он у меня добряк». Минчанка выгуливала удава прямо во дворе — змея теперь звезда соцсетей (видео)

Marvel перестанет штамповать сериалы и фильмы так активно

Вы наверняка видели эту заброшку в центре Минска. Узнали, что строят на ее месте

Dell пометит сотрудников цветными бейджами в зависимости от частоты посещения офиса

Цены тоже уходят на майские. Подборка скидок от интернет-магазинов перед большими выходными

«Не смущают дорогие машины, стоящие внизу». Дети бросали камни с балкона многоэтажного дома (видео)