Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу » mogilew.by
 

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу

Могилевчанка купила некачественную обувь и 9 месяцев пыталась вернуть ее продавцу
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
История неудачной покупки могилевчанки растянулась на девять месяцев. За это время ей пришлось не единожды обращаться к продавцу товара, писать жалобы, нести расходы на оказание юридической помощи и отстаивать права потребителя в суде. Разрешить неприятную и затяжную ситуацию удалось благодаря результатам судебной экспертизы.
За полусапоги из натуральной кожи, купленные в январе текущего года в одном из магазинов Могилева, девушка заплатила 206 рублей. Однако уже спустя 10 дней увидела на основных стельках трещины.
Обратившись в магазин с устной просьбой расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги за некачественную обувь, могилевчанка получила отказ. Коротко дальнейшие события можно описать следующим образом: запись в книгу замечаний и предложений магазина, снова отказ, обращение в общество защиты потребителей, проведение в нем экспертизы и выявление производственных дефектов. Однако и после этого магазин продолжал отказывать в возврате денег покупателю за обувь с недостатками. После бесполезной переписки с продавцом девушка, уже в мае, подала исковое заявление суд, который по требованию ответчика назначил судебную товароведческую экспертизу в управление Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области.

На разрешение судебного эксперта суд поставил два вопроса: имеются ли на полусапогах дефекты, и каковы причины их образования, соответствует ли фактическое качество изделия требованиям технических нормативных правовых актов?
– В ходе исследования судебным экспертом установлено наличие дефектов обуви как эксплуатационных (образовавшихся в результате носки), так и производственных (образовавшихся на стадии производства). К последним относятся растрескивание материала верха, исходящее от проколов по месту ниточного шва возле молнии, сваливание строчки с края детали, – рассказала официальный представитель управления Государственного комитета судебных экспертиз по Могилевской области Ирина Рачковская.

Кроме этого, экспертом обнаружены выраженные неровности на материале верха от интенсивного воздействия влаги и те самые нарушения целостности основных стелек, о которых заявляла покупательница.


Однако определить причины образования данных дефектов – нарушение правил эксплуатации либо технологии производства – эксперту не представилось возможным по причине недостаточности установленных в ходе исследования признаков.
– Тем не менее, выявленные производственные дефекты позволили судебному эксперту сделать вывод о том, что исследованная пара полусапог не соответствует требованиям ГОСТ 28371–89 «Обувь. Определение сортности», предъявляемым к качеству обуви. С учетом результатов судебной экспертизы судом принято решение в пользу покупательницы: расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную за обувь, и неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, а также возместить расходы на юридическую помощь, производство экспертизы и компенсацию морального вреда, – отметила Ирина Рачковская.
Ред.
Источник - mycity.by
рейтинг: 
  • Не нравится
  • +955
  • Нравится
ПОДЕЛИТЬСЯ:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
» 16-летний парень в Могилеве забрал из чужого кошелька деньги
» Могилевчанка внесла исправления в листок нетрудоспособности, чтобы скрыть прогулы
» Что делать потребителям и кому предъявлять претензии, если купленный товар оказался некачественным
» Женщина в Шклове принесла в обменник 20-долларовую купюру, распечатанную на принтере
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
иконка
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
  • Читаемое
  • Комментируемое

Белая Русь

  • 18:06
  • 45 250
  • 0

Днепр

  • 18:06
  • 39 203
  • 0

Список дворян Могилёвской губернии

  • 18:06
  • 38 830
  • 0

Могилев. В годы Великой Отечественной войны.

  • 18:06
  • 38 362
  • 0

Сверхпроводимость материала LK-99 при комнатной температуре всё же возможна, показало новое исследование

  • 07:05
  • 37 197
  • 0

Чтобы выяснить, насколько сильно растения в саду заражены, необходимо тщательно осмотреть деревья и кустарники

  • 19:22
  • 313
  • 0

Microsoft сломала игры Ubisoft последним крупным обновлением Windows 11

  • 18:51
  • 314
  • 0

LG поможет Samsung с нуля создать «настоящий ИИ-смартфон» — он выйдет в 2025 году и вы не сможете его купить

  • 18:10
  • 467
  • 0

7 увлекательных сборников рассказов для тех, у кого мало времени на чтение

  • 15:45
  • 395
  • 0

В Минске легковушка столкнулась с трамваем

  • 14:56
  • 491
  • 0
Погода Могилев
   Доставка цветов в Могилеве

Новости

Самолет «Белавиа» с ливреей «Динамо» сегодня не долетел до Калининграда и вернулся в Минск

«Я ей чуть не засадила в бок». Две девушки присмотрели одно место для парковки и едва не столкнулись (видео, обновлено)

С 2025 года в Беларуси расширят критерии жестокого обращения с животными

На метеорите с Марса нашли следы древних геотермальных источников

Взял за талию и вынес из квартиры сотрудницу ОПИ. Получил 1,5 года «химии»

Поскользнулся и упал в садок с водой. Сотрудник рыбхоза утонул на работе

На Логойском тракте Volkswagen попал под трамвай. Водитель ошиблась на светофоре

В Беларуси за сутки при пожарах погибли четыре человека

«Как в столовке», «все вчерашнее». Человек-мем Азамат Айталиев устроил разнос самым дорогим заведениям Минска

Рыбак в Минске поймал огромного сазана на 18 килограмм, а затем вытащил такого же толстолобика

«Квартиранты оставили „мусор“, который оценили в 1000 рублей». Новый выпуск «Антиквара»

Киндер-сюрприз для взрослых: вскрываем случайные потерянные посылки

21 рубль за два часа. Тайный гость побывал в самой посещаемой бане столицы

Подборка недорогих, но больших универсалов

Уже 80 лет на дне бывшего озера находят останки людей. Специалисты распутали эту загадочную историю длиной в две тысячи лет