В работе популярного интернет-магазина Wildberries произошёл масштабный сбой, из-за которого пользователи не могут оформлять новые заказы, отслеживать уже оплаченные покупки, применять скидку, а в некоторых случаях даже авторизация на платформе вызывает затруднения. Согласно имеющимся данным, проблема затрагивает веб-сайт, а также мобильные приложения Wildberries пользователей из России и Беларуси.
Источник изображения: EPA / Vostock-photo
По данным сервиса Downdetector, который отслеживает проблемы с разными веб-сайтами, проблемы в работе Wildberries начались примерно в 06:00 утра 14 марта. На тот момент начали поступать первые сообщения от пользователей, которые столкнулись с разными проблемами в процессе взаимодействия с интернет-магазином. Однако уже через несколько часов количество обращений от пользователей превысило 12 тыс.
После этого количество обращений пользователей начало уменьшаться, но и сейчас нельзя сказать, что сбои в работе платформы устранены полностью. Наибольшее количество обращений поступало от пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга, а также от жителей южных регионов страны. При этом на сбои в работе Wildberries также обратили внимание пользователи из Беларуси и Литвы.
Источник изображения: Downdetector
«Технические ошибки отмечаются на сайте и в пользовательских приложениях», — приводит источник слова представителя Wildberries. Он также отметил, что проблемы с отображением заказов, скидок и другой информации носят временный характер и в скором времени работоспособность интернет-магазина будет полностью восстановлена. «Данные лишь временно не отображаются, после исправления ошибок они вновь будут доступны. Что касается покупательских скидок, то их размер зависит от наличия тех или иных маркетинговых акций в данный момент, они могут меняться в течение определённого времени. В любом случае, после устранения ошибок покупателям будут доступны их полные возможности», — сообщил представитель Wildberries.
Источник: 3DNews
