МАРТ и исполкомы в 2024 году рассмотрели почти 10,8 тысяч обращений потребителей

МАРТ и исполкомы в 2024 году рассмотрели почти 10,8 тысяч обращений потребителей. Об этом рассказала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик во время пресс-конференции в Национальном пресс-центре.

Фото Pixabay
— В прошлом году наше министерство вместе с гор- и райисполкомами рассмотрело 10 798 обращений потребителей. Для сравнения, в 2023 году — 10 108, или на 7 процентов меньше. Такой рост, в размере 7 процентов, у нас наблюдается из года в год, — прокомментировала Инна Гаврильчик. — По результатам рассмотрения обращений потребителям возмещен материальный ущерб в размере более 1,62 млн рублей.
При этом было вынесено 293 предписания об устранении нарушений. Годом ранее — 227. Также был составлен 231 протокол, в 2023-м — 167. Кроме того, исполкомы подали в суд 161 иск. Для сравнения, в 2023-м — 145 исков.
— Мы видим, что цифра исков растет, думаю, в связи с тем, что потребитель более информирован и знает, куда обращаться за помощью, — отметила представитель МАРТ.
Сумма штрафов за несоблюдение бизнесом добровольного порядка удовлетворения требований потребителей в 2024 году составила 348,6 тысяч рублей.
https://www.sb.by/articles/v-mart-napomnili-kuda-stoit-obrashchatsya-potrebitelyam-za-zashchitoy-svoikh-prav.html
В МАРТ напомнили, куда стоит обращаться потребителям за защитой своих прав
druk@sb.by

Источник - www.sb.by